KOLKATA WEIR AGRO INDUSTRIES LIMITED プライバシーポリシー

KOLKATA WEIR AGRO INDUSTRIES LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するウェブサイトおよび関連サービス（ドメイン：stamfli.pro、以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. はじめにおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、本サービスに関連して当社が取得し、利用し、保管し、共有する個人情報および個人関連情報の取扱いについて説明するものです。

• 事業者名：KOLKATA WEIR AGRO INDUSTRIES LIMITED
• 所在地：〒110-0016 東京都台東区台東1丁目24-2 佐藤ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5846-9273
• ウェブサイト：stamfli.pro
• 事業内容：VoiceRecording

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の連絡先情報
• アカウント情報、ログイン情報、問い合わせ内容、依頼内容
• 音声データ、録音データ、音声文字起こしデータ、編集・制作に関する指示内容
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 決済情報、請求先情報、取引履歴（必要な範囲に限る）
• その他、本サービスの提供・運営に関連して当社が取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法により取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、必要な同意その他の適法な手続を行います。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
• 音声録音、音声制作、編集、納品、問い合わせ対応のため
• 本人確認、認証、セキュリティ確保、不正利用防止のため
• 契約の締結・履行、請求、支払、会計処理のため
• お知らせ、重要事項の通知、サポート対応のため
• 品質向上、サービス分析、利用状況の把握、機能改善のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため
• 当社または第三者の商品・サービスに関する案内、広告配信、マーケティング分析のため（法令に従う場合に限る）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、合理的に関連性が認められる範囲で行い、必要に応じて通知または公表します。

4. 取扱いの法的根拠

日本法上、個人情報の取扱いは、主として以下の法的根拠または適法事由に基づいて行います。

• 本人の同意
• 契約の履行または契約締結前の手続のための必要性
• 法令に基づく義務の履行
• 生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲

音声データの録音・利用・保存にあたり、法令上同意が必要な場合には、当社は適切に同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関等への協力が必要であり、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。

• サーバー・クラウドホスティング事業者
• メール配信、問い合わせ管理、顧客管理の事業者
• 決済代行事業者、請求関連事業者
• 音声処理、文字起こし、編集支援、品質管理の事業者
• 分析、広告配信、アクセス解析の事業者

当社は、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、委託契約その他の手段により、個人情報の安全管理および秘密保持を確保します。

6. 外国への個人データの移転

当社は、クラウドサービス、解析ツール、通信・配信インフラ、業務委託先の所在地その他の事情により、個人データを日本国外の第三国に移転することがあります。

この場合、当社は、法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が移転に関する同意を行うために必要な情報の提供等を適切に実施します。必要に応じて、本人の同意を取得し、または法令上認められる適切な移転手段を用います。

第三国移転が発生する場合でも、当社は、個人データが適切に保護されるよう、契約上の保護措置、アクセス制御、暗号化等の対策を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間のいずれか長い期間に限り保管します。

• 契約・取引関連情報：契約期間中および終了後、法令上必要な期間
• 音声データ・録音データ：制作、納品、品質管理、紛争対応に必要な期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• 会計・税務関連記録：関連法令に従う期間
• アクセスログ等：セキュリティおよび不正対策に必要な期間

保存期間経過後、または保存目的が消滅した場合、当社は、復元できない方法で速やかに削除または匿名化します。

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 開示請求
• 訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
• 利用目的の通知の請求
• 保有個人データの内容に関する確認請求
• データポータビリティに関する相談・請求（法令上認められる範囲に限る）
• 異議申立て、または特定の処理に対する停止の求め

ご請求に際しては、本人確認および代理人確認のため、必要な書類の提出をお願いする場合があります。法令上の例外事由に該当する場合、全部または一部に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回できます。撤回は、当社の連絡先宛てに通知することで行うことができます。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

本人は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、開示等の請求を行うことができます。当社は、法令に従い、適切かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の制御および最小権限管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的保護措置
• ログ監視、異常検知、不正アクセス対策
• 従業者への教育、誓約、監督
• 委託先の選定基準および契約による管理
• 個人情報保護に関する社内規程の整備と定期的見直し
• 事故発生時の対応手順および再発防止策

当社は、適用法令に従い、漏えい等が発生した場合には、必要に応じて本人への通知および関係当局への報告を行います。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：KOLKATA WEIR AGRO INDUSTRIES LIMITED
• 所在地：〒110-0016 東京都台東区台東1丁目24-2 佐藤ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5846-9273
• ウェブサイト：stamfli.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直し等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール送信、その他適切な方法により通知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月10日